Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• Maison Molier: de besloten vennootschap Maison Molier B.V., statutair gevestigd aan De Trompet 1217, 1967 DA Heemskerk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93689470, btw-identificatienummer NL866494480B01.
• Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (consument) of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Maison Molier of aan wie een aanbod wordt gedaan.
• Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Maison Molier en de Klant, waaronder de aankoop van Producten via de Website.
• Producten: de lederwaren die Maison Molier aanbiedt, waaronder telefoonhoezen, telefoonaccessoires, paspoorthouders, tassen, laptophoezen en aanverwante artikelen.
• Website: de website die door Maison Molier wordt beheerd en alle bijbehorende subdomeinen en applicaties.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Maison Molier en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Maison Molier B.V.

De Trompet 1217

1967 DA Heemskerk, Nederland

E-mail: info@maisonmolier.com

Kamer van Koophandel: 93689470

Btw-identificatienummer: NL866494480B01

Voor alle klantenservicezaken gebruik je de chatwidget rechtsonder op elke pagina van de Website.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Maison Molier en op elke Overeenkomst tussen Maison Molier en de Klant. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.

3.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Maison Molier en de Klant treden in dat geval in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

3.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke schriftelijk gesloten Overeenkomst, prevaleren de bepalingen van die specifieke Overeenkomst.

Artikel 4. Het aanbod

4.1 Elk aanbod van Maison Molier is vrijblijvend en kan op elk moment worden herroepen, ook direct na aanvaarding. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de Producten en de prijs inclusief btw, waarbij eventuele verzendkosten afzonderlijk worden vermeld of, waar van toepassing, als inbegrepen worden aangegeven.

4.2 Productafbeeldingen op de Website zijn slechts een indicatieve weergave. Variaties in kleur, nerf, tekening en textuur zijn inherente eigenschappen van volnerf leer en vormen geen gebrek. Elk stuk leer is uniek, en kleine verschillen tussen Producten horen bij het natuurlijke karakter van het materiaal.

4.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden Maison Molier niet.

Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst

5.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.

5.2 Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Maison Molier onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Maison Molier is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.

5.3 Maison Molier kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien Maison Molier op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6. Prijzen en betaling

6.1 De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld.

6.2 Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen gelden. Deze komen voor rekening van de Klant en zijn niet inbegrepen in de koopprijs.

6.3 De Klant betaalt bij het plaatsen van de bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden. Maison Molier behoudt zich het recht voor een bestelling pas te verzenden nadat de volledige betaling is ontvangen.

6.4 Maison Molier behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen, maar aanpassingen gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 7. Levering en uitvoering

7.1 Maison Molier neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van Producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Maison Molier kenbaar heeft gemaakt.

7.2 Maison Molier voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk dertig (30) dagen na de bestelling bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Na ontbinding betaalt Maison Molier reeds betaalde bedragen onverwijld terug.

7.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Maison Molier tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 8. Herroepingsrecht voor Consumenten

8.1 De Consument kan een Overeenkomst op afstand met betrekking tot de aankoop van Producten gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag waarop de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product fysiek in ontvangst heeft genomen.

8.2 Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. De Consument pakt het Product slechts uit of gebruikt het slechts in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan daarvoor nodig is.

8.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Consument dit binnen de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring, ingediend via de chatwidget op de Website of via het modelformulier voor herroeping dat als bijlage bij deze algemene voorwaarden hoort.

8.4 In lijn met artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geldt het herroepingsrecht NIET voor bepaalde categorieën Producten. De huidige collectie van Maison Molier bestaat uit standaard, niet-gepersonaliseerde lederwaren waarop het herroepingsrecht volledig van toepassing is. Mocht Maison Molier in de toekomst Producten aanbieden die onder een wettelijke uitzondering vallen, zoals producten die volgens specificaties van de Consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, of verzegelde Producten die na levering om hygiënische redenen zijn geopend, dan wordt dit voorafgaand aan de aankoop duidelijk op de betreffende productpagina vermeld. Cadeaukaarten die zijn geactiveerd of gedeeltelijk verzilverd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

8.5 De Consument retourneert het Product binnen veertien (14) dagen na de herroepingsmelding. De directe kosten van de retourzending komen voor rekening van de Consument, tenzij Maison Molier uitdrukkelijk anders aangeeft. De gedetailleerde retourprocedure staat in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

8.6 Maison Molier vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele door Maison Molier in rekening gebrachte bezorgkosten voor het geretourneerde Product, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen volgend op de dag waarop de herroeping is gemeld, mits alle Producten in goede orde retour zijn ontvangen of de Consument heeft aangetoond dat de Producten zijn teruggezonden. Maison Molier gebruikt hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt.

Artikel 9. Conformiteit, klachten en kwaliteit

9.1 Maison Molier staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

9.2 Maison Molier biedt geen afzonderlijke commerciële garantie. Elke klacht wordt individueel beoordeeld. Voldoet een Product door een fabricagefout niet aan de Overeenkomst, dan behoudt de Consument de volledige wettelijke rechten onder artikel 7:17 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, waaronder herstel, vervanging of terugbetaling.

9.3 Het volgende geldt niet als gebrek en vormt geen non-conformiteit:

• Schade door normale slijtage, waaronder de natuurlijke ontwikkeling van patina, oppervlakteverdonkering en kleine krassen die inherent zijn aan volnerf leer;
• Schade door onjuist gebruik, verwaarlozing, ongevallen, blootstelling aan extreme temperaturen, vocht, parfums, oliën of chemicaliën;
• Schade door reparaties of aanpassingen uitgevoerd door anderen dan Maison Molier of haar geautoriseerde partners;
• Cosmetische verschillen die inherent zijn aan het natuurlijke karakter van volnerf leer, waaronder variaties in kleur, nerfpatroon, tekening en textuur;
• Producten die zijn gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze bestemd zijn;
• Schuring door wrijving, bijvoorbeeld een Product dat los in een zak of tas wordt gedragen samen met sleutels, munten of andere harde voorwerpen;
• Slijtage van de deboss in goudfolie. De deboss in goudfolie is een decoratieve afwerking op het oppervlak van het leer; zoals elke folie-afwerking slijt deze door hanteren en tijd. Deze slijtage is inherent aan de afwerking en geldt als normale slijtage op elk product van Maison Molier.

9.4 Klachten worden binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek ingediend, vergezeld van foto's en het aankoopbewijs, via de chatwidget op de Website. Voor Consumenten geldt een melding binnen twee (2) maanden na ontdekking in elk geval als tijdig in de zin van artikel 7:23 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 10. Verzorging van leren Producten

10.1 Volnerf leer is een natuurlijk materiaal dat karakter ontwikkelt door gebruik. Om de kwaliteit en uitstraling van de Producten te behouden, wordt de Klant geadviseerd om:

• Langdurige blootstelling aan direct zonlicht, extreme hitte of vocht te vermijden;
• Producten te beschermen tegen contact met parfums, oliën, lotions, kleurstoffen (waaronder die van kleding) en chemicaliën;
• Het leer voorzichtig te reinigen met een droge, zachte doek; een leerconditioner of natuurlijke bijenwas die geschikt is voor volnerf leer mag spaarzaam worden gebruikt om het leer te verzorgen;
• Producten in het meegeleverde bewaarzakje te bewaren wanneer ze niet worden gebruikt.

10.2 Schade die het gevolg is van het niet opvolgen van redelijke verzorgingsinstructies geldt als onjuist gebruik en vormt geen gebrek.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde Producten blijven eigendom van Maison Molier totdat de Klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst, met inbegrip van eventuele vorderingen wegens rente en kosten. Tot het moment van volledige betaling is de Klant niet bevoegd de Producten te bezwaren, te vervreemden of anderszins erover te beschikken.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 Niets in deze algemene voorwaarden beoogt de aansprakelijkheid van Maison Molier uit te sluiten of te beperken voor: (i) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door opzet of grove schuld van Maison Molier; (ii) bedrog of bedrieglijke voorstelling van zaken; (iii) iedere andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder de wettelijke rechten van de Consument.

12.2 Onverminderd artikel 12.1 is de totale aansprakelijkheid van Maison Molier per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst, beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald voor het Product of de Producten waarop de vordering betrekking heeft, met een maximum van EUR 1.000.

12.3 Onverminderd artikel 12.1 is Maison Molier niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde omzet, gemiste kansen, verlies van goodwill, bedrijfsonderbreking of verlies van gegevens.

12.4 Maison Molier is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de Klant is verstrekt.

12.5 De Producten zijn accessoires die zijn ontworpen om persoonlijke voorwerpen zoals telefoons, betaalkaarten, documenten, paspoorten en brillen te dragen, te bewaren of te helpen beschermen. Ze vormen geen garantie tegen schade, verlies of diefstal. Onverminderd artikel 12.1 aanvaardt Maison Molier geen aansprakelijkheid voor schade aan, verlies van of diefstal van enig apparaat, kaart, document of ander voorwerp dat in, op of samen met een Product wordt gedragen, met inbegrip van schade aan een telefoon die ontstaat terwijl deze in een hoes van Maison Molier zit, behoudens voor zover die schade het directe en aantoonbare gevolg is van een gebrek in het Product zelf waarvoor Maison Molier op grond van dwingend recht aansprakelijk is.

12.6 Ieder vorderingsrecht jegens Maison Molier vervalt in elk geval twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de vordering voortvloeit, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Voor Consumenten gelden de wettelijke verjaringstermijnen.

Artikel 13. Overmacht

13.1 Maison Molier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is door omstandigheden buiten haar redelijke controle (overmacht), waaronder in elk geval begrepen natuurrampen, epidemieën of pandemieën, oorlogen of gewapende conflicten, terroristische aanslagen, maatschappelijke onrust, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, verstoringen in transport of toeleveringsketens, energie- of internetstoringen, brand, diefstal en ernstige tekortkomingen van leveranciers of onderaannemers.

13.2 Gedurende de overmacht worden de verplichtingen van Maison Molier opgeschort. Duurt de periode waarin Maison Molier niet kan nakomen langer dan zestig (60) dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat daaruit een verplichting tot schadevergoeding voortvloeit.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

14.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Website, de Producten, ontwerpen, logo's, merknamen, foto's, illustraties, teksten en alle overige content berusten uitsluitend bij Maison Molier of haar licentiegevers.

14.2 Het is de Klant niet toegestaan het voorgaande te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen of anderszins voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maison Molier.

14.3 Het merk en de handelsnaam "Maison Molier" zijn beschermd. Gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vormt een inbreuk.

Artikel 15. Klachtenprocedure

15.1 Maison Molier beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst worden binnen een redelijke termijn nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven ingediend via de chatwidget op de Website.

15.2 Maison Molier reageert binnen veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan bevestigt Maison Molier binnen veertien (14) dagen de ontvangst en geeft daarbij een indicatie wanneer de Klant een inhoudelijk antwoord kan verwachten.

15.3 Wordt samen geen oplossing bereikt, dan kunnen Consumenten, waar beschikbaar, gebruikmaken van erkende procedures voor alternatieve geschillenbeslechting. Maison Molier is niet verplicht, en in beginsel niet bereid, deel te nemen aan procedures bij een geschillencommissie, maar behoudt zich het recht voor dat per geval wel te doen. Consumenten behouden altijd het recht om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op deze algemene voorwaarden en iedere Overeenkomst tussen Maison Molier en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

16.2 De rechtskeuze ontneemt de Consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land van zijn gewone verblijfplaats.

16.3 Geschillen tussen Maison Molier en de Klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. De Consument is daarnaast gerechtigd het geschil voor te leggen aan de rechter van zijn woonplaats.

Artikel 17. Wijzigingen

Maison Molier behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de Website. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten.

Einde algemene voorwaarden